Pentru a vă asigura că acest hotel are caracter public (este acceptat de public) și oferă oaspeților un sejur sigur și confortabil, trebuie respectate următoarele reguli: Nerespectarea acestor reguli poate duce la anularea șederii și/sau refuzul de a folosi facilitățile hotelului.
În plus, dacă se întâmplă să deteriorați orice echipament sau accesorii din incinta hotelului, Hotelul își rezervă dreptul de a vă percepe costul total al acestora.
1. Informații generale
Website-ul One Hotel are rol informativ și permite utilizatorilor să obțină informații despre serviciile oferite, facilități, tarife și să efectueze rezervări. Ne rezervăm dreptul de a actualiza conținutul site-ului fără notificare prealabilă.
2. Rezervări și plăți
Rezervările pot fi efectuate online, telefonic sau prin intermediul platformelor partenere.
Confirmarea rezervării este transmisă prin email sau telefonic.
- Tarifele afișate includ TVA, dacă nu este specificat altfel.
- Hotelul își rezervă dreptul de a solicita plata în avans sau garantarea rezervării cu card bancar.
- În cazul neprezentării, se pot aplica taxe conform politicii de anulare.
3. Politica de anulare
Condițiile de anulare pot varia în funcție de tipul camerei și oferta aleasă. Vă recomandăm să verificați politica specifică în momentul efectuării rezervării. În anumite cazuri, anularea gratuită este posibilă până la un termen limită stabilit.
4. Check-in și Check-out
- Check-in: conform orei afișate pe site sau confirmate la rezervare
- Check-out: până la ora stabilită de hotel
Solicitările pentru check-in devreme sau check-out târziu sunt supuse disponibilității și pot implica costuri suplimentare.
5. Drepturi și obligații
Oaspeții au obligația de a utiliza camerele și facilitățile hotelului în mod responsabil și de a respecta regulile interne ale unității.
Hotelul își rezervă dreptul de a refuza cazarea sau de a întrerupe șederea în cazul comportamentului inadecvat sau al nerespectării regulilor.
6. Răspundere
One Hotel nu este responsabil pentru pierderea sau deteriorarea bunurilor personale ale oaspeților, cu excepția cazurilor prevăzute de lege. Recomandăm utilizarea seifului din cameră (dacă este disponibil).
7. Protecția datelor personale
Datele personale furnizate în procesul de rezervare sunt utilizate exclusiv pentru procesarea solicitărilor și respectarea obligațiilor legale. Informațiile sunt tratate confidențial, conform legislației în vigoare privind protecția datelor.
8. Modificări ale termenilor și condițiilor
One Hotel își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Versiunea actualizată va fi disponibilă pe website.
Pentru întrebări suplimentare, vă rugăm să ne contactați prin intermediul secțiunii „Contact”.
